ادغام برنامه ریزی سلسله مراتبی و داده کاوی (ترجمه)

چکیده

پیشنهاد محصول، فعالیت کسب و کاری می باشد که برای جذب مشتری مهم می باشد. بنابراین، بهبود کیفیت این پیشنهادات برای تامین نیاز مشتریان در محیط رقابتی شدید دارای اهمیت زیادی می باشد. اگرچه سیستم های پیشنهاد دهنده متفاوتی مطرح شده است، اما تعداد کمی ارزش دوام مشتری را بریا شرکت مد نظر قرار داده اند. معمولا ارزش دوام مشتری ((CLV از نظر متغیرهای تازگی، تکرار و پولی (RFM) مورد ارزیابی قرار گرفته اند. به هر حال اهمیت نسبی در بین آن ها با توجه به مشخصات تولید و صنعت متفاوت می باشد. ما روش جدیدی از پیشنهاد محصول را ایجاد کرده ایم که تکنیک های تصمیم گیری گروهی و پردازش اطلاعاتی را مد نظر قرار می دهد. برنامه ریزی های سلسله مراتبی (AHP) نیز برای تعیین وزن نسبی متغیرهای RFM در ارزیابی ارزش دوام و وفاداری مشتری، مد نظر قرار می گیرد. سپس تکنیک های دسته بندی برای مشتریان طبقه بندی شده بر طبق به ارزش وزنی RFM به کار برده شده است. سرانجام روش بررسی قوانی مربوطه بکار گرفته شد، تا پیشنهاد محصول برای هر یک ار گروه های مشتری ارائه شود. نتایج تجربی نشان داده است که این روش ها پا را فراتر نهاده و از RFM های یکسان و روش های فیلترینگ همکاری استفاده کرده اند.

مقدمه

رقابت بیشتر شرکت ها را وادار می کند تا نوع آوری های خود را در بازار برای تامین نیاز مشتری و بهبود رضایت آن ها توسعه دهند. استفاده از اینترنت و رشد تجارت الکترونیک فعالیت های بازار را گسترش داده و حجم عظیمی از اطلاعات مربوط به مشتریان را برای تجزیه و تحلیل ایجاد کرده است. این گونه از فعالیت های اقتصادی با استفاده از تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به مشتریان برای تعیین اولویت های آن ها دارای اهمیت زیادی بوده و باعث بهبود فرایند تصمیم گیری در بازار می گردد. ایجاد حمایت مناسب برای تامین نیاز مشتری در افزایش موفقیت فروشگاه های آنلاین اهمیت داشته و به این ترتیب موفقیت وب سایت ها بستگی به افزایش کیفیت خدمات و اطلاعات برای ارائه به مشتریان دارد.

خرید

مطالب مرتبط


نقش مدیریت امانی (اعتماد) الکترونیک در خرده فروشی آنلاین

  • عنوان لاتین مقاله: Role of electronic trust in online retailing: A re-examination of the commitment-trust theory
  • عنوان فارسی مقاله: نقش مدیریت امانی الکترونیک در خرده فروشی آنلاین
  • دسته: فناوری اطلاعات و کامپیوتر
  • فرمت فایل ترجمه شده: WORD (قابل ویرایش)
  • تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 28
  • ترجمه سلیس و روان مقاله آماده خرید است.

خلاصه

هدف- مدیریت امانی و انحصاری به عنوان اصول مرکزی در ساختن روابط موفقیت آمیز و طولانی مدت در مفهوم خرده فروشی آنلاین می باشند. در غیاب روابط متقابل فیزیکی بین خریدار و فروشنده، چگونه وب سایت ها می توانند مدیریت امانی خریداران و تحویل دادن براساس تعهد قول داده شده را به دست آورند که به عنوان موضوعات مرکزی و اساسی در مدیریت کردن روابط مشتری آنلاین نیز مطرح شده است. این مقاله قصد دارد تا مجددا تئوری الزام- مدیریت امانی یا CTT در ارتباط با روابط را در مفهوم خرده فروشی آنلاین مجددا مورد آزمایش قرار دهد. این در جستجوی تئوری کردن تعهدات پیشین و متوالی و مدیریت امانی در مفهوم آنلاین است و چگونگی مربوط به سازگار شدن CTT را در محیط تجاری دیجیتالی شده را نیز معرفی می کند.

طراحی/ روش شناسی/ روش- ساختارهای تغییر یافته و اندازه های مربوط به آن ها برای فهمیدن نتایج قبلی مربوط به مدیریت امانی و الزام ارتقا یافته است. داده های طراحی شده مربوط به مشتریان آنلاین انگلیسی با تعداد 651 نفر برای آزمون کردن فرضیه CTT با مدل سازی معادل ساختاری مورد استفاده قرار گرفته است.

یافته ها- این مطالعه یک تغییر معنادار را برای مدل CTT سنتی در محیط آنلاین را پیشنهاد می دهد. مشخصه های امنیتی و خصوصی مربوط به وب سایت در راستای مقادیر مشترک به عنوان مدیریت امانی پیشین و کلیدی می باشد که در شروع دارای اثرات مثبت در ارتباط با الزام ها هستند. مفاهیم رفتاری مربوط به مشتریان به عنوان نتیجه ای از الزام و مدیریت امانی می باشد. رابطه مربوط به پایان ارزش گذاری دارای یک اثر منفی براساس الزام مشتری می باشد.

محدودیت های مطالعه / دشواری های مطالعه- در این مقاله تفاوت های معنادار بین کار اصلی توسط مورگان و هانت و یافته های ارائه شده معرفی شده است، اما اساسا شامل تئوری الزام- مدیریت امانی می باشد که برای خرده فروشی آنلاین به کار برده شده است.

اصلیت/ ارزش- کمک و شرکت مربوط به این مطالعه در زمینه مجددا آزمون کردن مدل CTT برای روابط بازاری در مفهوم آنلاین تغییر یافته است. این مقاله یک مدل تغییر یافته را برای فهمیدن نقش انحصاری مشتری و مدیریت امانی را در محیط دیجیتالی شده پیشنهاد می کند. ساختارها و اندازه های تغییر یافته در حقیقت منعکس کننده پویایی تجارت آنلاین است. مدل گسترش یافته CTT می تواند دیدگاه بهتری را نسبت به مدیریت کردن روابط مشتری در خرده فروشی آنلاین فراهم کند.

کلمات کلیدی: انحصاری- تجارت الکترونیک- خرده فروشی- مدل سازی ریاضی

  • فرمت: zip
  • حجم: 0.66 مگابایت
  • شماره ثبت: 411

خرید

مطالب مرتبط


مفاهیم داده کاوی و انباره داده ای

دسته: کامپیوتر

حجم فایل: 459 کیلوبایت

تعداد صفحه: 23

مفاهیم داده کاوی

و

انباره داده ای

دکتر غضنفری

داده کاوی یکی از عناوین پرطرفدار در فن آوری اطلاعات است. امروزه اکثر سازمانها از لحاظ داده ها بسیار غنی می باشند، چرا که آنها به جمع آوری حجم بسیار روزافزون داده ها مشغولند. عموماً سازمانها از این کوه داده ها برای ارائه اعداد و واقعیتها استفاده می کنند، اما این اعداد و واقعیتها نمایانگر دانش نیستند و حتی می توان اذعان داشت که امروزه سازمانها با فقر دانش روبرو هستند. تعریف ما از داده کاوی فرآیند استخراج دانش از داده ها می باشد. این امر از طریق کشف الگوها در داده های مربوط به رفتار گذشته فرآیندها امکانپذیر است.

داده کاوی، استخراج اطلاعات پیش گویانه پنهان از پایگاههای داده ای بزرگ، یک تکنولوژی جدید قدرتمند با توان زیاد برای کمک به شرکتهاست تا بروی اطلاعات مهم موجود در انبار داده های خود تمرکز کنند. ابزارهای داده کاوی رفتارها و روندهای آینده را پیش گوئی می کنند و بدین ترتیب به شرکتها اجازه می دهند که بر پایه دانش و پویش گرایانه تصمیم گیری کنند. ابزارهای داده کاوی سؤالاتی را می توانند جواب دهند که در گذشته زمان زیادی برای جوابگوئی آنها لازم بود. شکل زیر نشان میدهد که داده کاوی در واقع ترکیبی از چندین تکنولوژی می باشد:

مدیریت داده ها، آمار، یادگیری ماشینی و تجسم سازی (2).

سیر تکاملی تکنولوژی پایگاه داده

سیر تکاملی تکنولوژی پایگاه داده

داده ها غالبا به عنوان رشته ای از بیتها، اعداد و یا سمبولها معرفی می شوند. اطلاعات داده هاس پردازش شده می باشد و دانش همان اطلاعات مجتمع شامل fact ها و ارتباطات آنها میباشد که از بخشهای مختلف تصویری، ذهنی و کشف شده بدست میآیند. داده کاوی کشف دانش پنهان از داده های یک سازمان میباشد.

مفاهیم داده کاوی و انباره داده ای

داده کاوی

تعریف ما از داده کاوی فرآیند استخراج دانش از داده ها می باشد. این امر از طریق کشف الگوها در داده های مربوط به رفتار گذشته فرآیندها امکانپذیر است. داده کاوی، استخراج اطلاعات پیش گویانه پنهان از پایگاههای داده ای بزرگ، یک تکنولوژی جدید قدرتمند با توان زیاد برای کمک به شرکتهاست تا بروی اطلاعات مهم موجود در انبار داده های خود تمرکز کنند. ابزارهای داده کاوی رفتارها و روندهای آینده را پیش گوئی می کنند و بدین ترتیب به شرکتها اجازه می دهند که بر پایه دانش و پویش گرایانه تصمیم گیری کنند. ابزارهای داده کاوی سؤالاتی را می توانند جواب دهند که در گذشته زمان زیادی برای جوابگوئی آنها لازم بود. شکل زیر نشان میدهد که داده کاوی در واقع ترکیبی از چندین تکنولوژی می باشد: مدیریت داده ها، آمار، یادگیری ماشینی و تجسم سازی (2).

سیر تکاملی تکنولوژی پایگاه داده

داده ها غالبا به عنوان رشته ای از بیتها، اعداد و یا سمبولها معرفی می شوند. اطلاعات داده هاس پردازش شده می باشد و دانش همان اطلاعات مجتمع شامل fact ها و ارتباطات آنها میباشد که از بخشهای مختلف تصویری، ذهنی و کشف شده بدست میآیند. داده کاوی کشف دانش پنهان از داده های یک سازمان میباشد.

خرید

مطالب مرتبط


ادغام برنامه ریزی سلسله مراتبی و داده کاوی (پیشنهاد محصول به مشت

چکیده

پیشنهاد محصول، فعالیت کسب و کاری می باشد که برای جذب مشتری مهم می باشد. بنابراین، بهبود کیفیت این پیشنهادات برای تامین نیاز مشتریان در محیط رقابتی شدید دارای اهمیت زیادی می باشد. اگرچه سیستم های پیشنهاد دهنده متفاوتی مطرح شده است، اما تعداد کمی ارزش دوام مشتری را بریا شرکت مد نظر قرار داده اند. معمولا ارزش دوام مشتری ((CLV از نظر متغیرهای تازگی، تکرار و پولی (RFM) مورد ارزیابی قرار گرفته اند. به هر حال اهمیت نسبی در بین آن ها با توجه به مشخصات تولید و صنعت متفاوت می باشد. ما روش جدیدی از پیشنهاد محصول را ایجاد کرده ایم که تکنیک های تصمیم گیری گروهی و پردازش اطلاعاتی را مد نظر قرار می دهد. برنامه ریزی های سلسله مراتبی (AHP) نیز برای تعیین وزن نسبی متغیرهای RFM در ارزیابی ارزش دوام و وفاداری مشتری، مد نظر قرار می گیرد. سپس تکنیک های دسته بندی برای مشتریان طبقه بندی شده بر طبق به ارزش وزنی RFM به کار برده شده است. سرانجام روش بررسی قوانی مربوطه بکار گرفته شد، تا پیشنهاد محصول برای هر یک ار گروه های مشتری ارائه شود. نتایج تجربی نشان داده است که این روش ها پا را فراتر نهاده و از RFM های یکسان و روش های فیلترینگ همکاری استفاده کرده اند.

مقدمه

رقابت بیشتر شرکت ها را وادار می کند تا نوع آوری های خود را در بازار برای تامین نیاز مشتری و بهبود رضایت آن ها توسعه دهند. استفاده از اینترنت و رشد تجارت الکترونیک فعالیت های بازار را گسترش داده و حجم عظیمی از اطلاعات مربوط به مشتریان را برای تجزیه و تحلیل ایجاد کرده است. این گونه از فعالیت های اقتصادی با استفاده از تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به مشتریان برای تعیین اولویت های آن ها دارای اهمیت زیادی بوده و باعث بهبود فرایند تصمیم گیری در بازار می گردد. ایجاد حمایت مناسب برای تامین نیاز مشتری در افزایش موفقیت فروشگاه های آنلاین اهمیت داشته و به این ترتیب موفقیت وب سایت ها بستگی به افزایش کیفیت خدمات و اطلاعات برای ارائه به مشتریان دارد.

خرید

مطالب مرتبط


مقاله کار آفرینی در کسب و کار اینترنتی به صورت پاورپوینت

فهرست مطالب

مفاهیم اولیه کسب و کار

کسب وکار چیست؟

انواع کسب وکار

اهمیت کسب وکار

حمایت دولت از کارآفرینان

اصول چهار گانه کسب وکار

کسب وکار با چه مواردی مغایرت دارد؟

پنج مهارت کسب وکار آینده ساز

مدل تلسکوپی توسعه مهارتهای کارآفرینی

پاره ای از کاربردهای معمول اینترنت

کسب وکار اینترنتی چیست؟

انواع کسب وکارهای اینترنتی

مزایای انتخاب کسب وکار اینترنتی

موانع کسب وکارهای اینترنتی

عوامل اساسی موفقیت در کسب وکار های اینترنتی

دلایل شکست کسب وکارهای اینترنتی

مسیر حرکت موفقیت در کسب و کارهای اینترنتی

طرح توجیهی کسب وکار اینترنتی

مراحل طرح توجیهی

معرفی کسب وکارهای پرسود

اسامی تعدادی از سایتهای ایرانی و خارجی که در زمینه های کسب وکار فعالیت می کنند

شناسایی فرصت ها و موقعیت ها

شروع کسب وکار اینترنتی

فرصتهای کسب موفقیت

انتخاب و توسعه یک محصول

خصوصیات محصولات انتخاب شده

انتخاب قلمرو و میزبان مناسب

طراحی یک سایت مناسب کسب وکار

نکات مهم در طراحی سایت

ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا

نکات عمده جهت کسب, یک موقعیت منحصر به فرد

محصولات رایگان وکتابهای الکترونیکی

کتاب الکترونیکی

اهمیت کتابهای الکترونیکی در کیسب وکار اینترنتی

بازاریابی به وسیله ایمیل

راه های جمع آوری اطلاعات تماس افراد

ارتقای سایت در موتورهای جست وجو

مزایای استفاده از موتورهای جست وجو

معایب استفاده از موتورهای جست وجو

بازاریابی الکترونیکی و تبلیغات الکترونیکی

نکات عمده تبلیغات الکترونیکی

ارتباط مناسب با مشتریان

50 نکته اساسی جهت موفقیت در مدیریت ارتباط با مشتریان آنلاین

نکات کلیدی کسب وکار

خرید

مطالب مرتبط